Door een bestelling te plaatsen via Gurudecora gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden. We hebben dit beleid opgesteld om ervoor te zorgen dat u volledig op de hoogte bent van onze terugbetalings- en retourmethoden en -procedures. Dit beleid is van toepassing op het land (Verenigde Staten).
A. 14 DAGEN RETOURBELEID
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
B. RETOURPROCES
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] . Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u het retouradres. De inspectie kan ongeveer 1-7 werkdagen duren. evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. U dient het op eigen kosten voor retourzending terug te sturen. Daarna ontvangt u een nieuw product. Zodra wij het product hebben ontvangen, storten wij het volledige bedrag terug. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.
C. BESCHADIGDE EN VERKEERDE PRODUCTEN OF PROBLEMEN
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Om uw product te retourneren, dient u contact op te nemen met onze mail.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren
D. UITWISSELINGEN
Wij ruilen alleen producten die beschadigd, verkeerd product, verkeerde maat of defect zijn. Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op via [email protected]
E. AANVULLINGSKOSTEN
Bij retourzendingen rekenen wij geen herbevoorradingskosten.
F. VERZENDKOSTEN VOOR RETOURNEREN
De verzendkosten voor het retourneren moeten door de klant zelf worden gedragen
G. TERUGBETALINGEN
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt uw geld automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Contact informatie
E-mail: [email protected]
Tijd: ma - vr: 9.00 - 18.00 uur (GMT+8)